التميز التشغيلي - Virtual Learning
ستزود هذه الدورة التدريبية في التميز التشغيلي المشاركين بالمعرفة والمهارات والكفاءات السلوكية اللازمة لدعم برنامج التميز التشغيلي والمساهمة بشكل كبير في صافي أرباح مؤسستك، مما يقلل من التباين والعيوب وأوقات الدورات وأوقات التسليم والهدر والتكاليف ضمن عملياتك.
يتجاوز التميز التشغيلي (OPEX) التحسين المستمر وتقليل التكاليف وزيادة الإنتاجية. يدعم التميز التشغيلي السعي لتحقيق الربحية والنمو المستدامين داخل مؤسستك من خلال تبني نهج شامل للتحسين. جوهر التميز التشغيلي هو ثقافة تنظيمية تحقق نموًا مستدامًا طويل الأجل وتطويرًا للأداء من خلال تعزيز تمكين الموظفين وتحفيزهم. يكمن جوهر التميز التشغيلي في تطبيق الأدوات الصحيحة على العمليات الصحيحة في الثقافة الصحيحة. إنه عنصر حاسم في القيادة التنظيمية يركز على التطوير المستمر للثقافة التنظيمية والعمليات التشغيلية.
تم تصميم هذه الدورة التدريبية في التميز التشغيلي للقادة والممارسين الذين يرغبون في تحويل مؤسساتهم من خلال الاستراتيجية والثقافة، ومن خلال تطبيق أساليب ومنهجيات وعمليات وأدوات التميز التشغيلي.
ستسلط هذه الدورة التدريبية في التميز التشغيلي من معهد رواد الخليج الضوء على ما يلي:
إطار عمل ومبادئ وفوائد التميز التشغيلي
مبادئ وممارسات المنظمة المرنة
ممارسات إدارة المشاريع والعمليات الفعالة
مجموعة متنوعة من الممارسات والمنهجيات للتميز التشغيلي
إدارة التغيير والتأثير على التحول الثقافي
5 أيام
30 جلسات
تبدأ من USD 2,000
Available Face to Face
منهجية الدورة
تستند هذه الدورة التدريبية في التميز التشغيلي إلى مزيج من (أ) التدريب بقيادة المدرب، و (ب) التطبيق العملي للتقنيات من خلال الأنشطة الفردية والجماعية، و (ج) المناقشة والتفكير في تجارب المشاركين الواقعية. يوفر دليل الدورة التدريبية مرجعًا لجميع الأدوات والأساليب التي تم تناولها للرجوع إليها مستقبلاً.
أهداف الدورة
في نهاية هذه الدورة التدريبية في التميز التشغيلي، سيتمكن المشاركون من:
- تحديد أولويات أنشطة التحسين وربطها لتحقيق الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة
- مراجعة العمليات، واقتراح التحسينات، ومراقبة تقدم التغييرات
- إدارة المشاريع وعمليات العمل لتحسين فعالية وكفاءة العمليات التجارية
- اختيار واستخدام الأدوات والمنهجيات ذات الصلة في سياقات مبادرات التحسين التشغيلي
- تطبيق مبادئ ومنهجيات المنظمة المرنة لتحقيق أهداف التميز التشغيلي الرئيسية – أسهل وأفضل وأسرع وأقل تكلفة.
- التأثير على الثقافة التنظيمية وسلوك الموظفين لدعم التميز التشغيلي
الجمهور المستهدف
هذه الدورة التدريبية في التميز التشغيلي مناسبة للجميع في المؤسسة، ولكنها قد تكون ذات أهمية خاصة لأي شخص مكلف بتحسين الأداء التشغيلي.
ستفيد هذه الدورة التدريبية في التميز التشغيلي من معهد رواد الخليج جميع مستويات الموظفين في مؤسسات القطاعين الخاص والعام:
- المديرون
- قادة الفرق
- المشرفون
- الموظفون الفنيون
- العاملون في مجال الرعاية الصحية
- موظفو العمليات
الكفاءات المستهدفة
تأثير على المؤسسة
ستستفيد المؤسسات من تبني المشاركين للتفكير الشمولي، وتجنب التحسين الجزئي الذي قد ينتج عن أنشطة التحسين المجزأة. الفوائد هي كما يلي:
- ثقافة تنظيمية تسعى لتحقيق التميز التشغيلي لخلق القيمة والحفاظ على نمو الأعمال
- مواءمة التحسينات مع الضرورات الاستراتيجية
- إشراك جميع أصحاب المصلحة في جهود التحسين
- تقليل العيوب والهدر عبر سلسلة القيمة بأكملها
- تحسين كفاءة وفعالية الموارد
- زيادة رضا العملاء والتقاط ‘صوت العميل’
- تعزيز التعلم والمشاركة التنظيمية
تأثير شخصي
ستفيد هذه الدورة التدريبية في التميز التشغيلي المشاركين شخصيًا من خلال قدرتهم على تطبيق التفكير والتقنيات لتحديد وتقييم وتحسين القضايا التي تؤثر عليهم في مكان العمل.
- تطوير مهاراتهم المهنية والتفكير النقدي
- حل المشكلات باستخدام أساليب منظمة وتحليلية
- اتخاذ قرارات عمل مبنية على البيانات
- المشاركة بفعالية أكبر مع الزملاء أثناء حل المشكلات القائم على الفريق
- توظيف الأدوات والتقنيات لتقليل التكاليف وزيادة رضا العملاء والربحية
محتوى الدورة
اليوم الأول
منظورات التميز التشغيلي والنهج الاستراتيجي
- إطار عمل التميز التشغيلي ومبادئه وفوائده
- عناصر النهج الاستراتيجي – 7S لماكينزي، بطاقة الأداء المتوازن، خريطة الاستراتيجية
- نموذج 7S لماكينزي
- بطاقة الأداء المتوازن (BSC)
- خريطة الاستراتيجية
- أنظمة الإدارة المتكاملة – الجودة والبيئة والسلامة والصحة (ISO 9001، 14001، 45001)
اليوم الثاني
إدارة المشاريع
- تطوير خط أنابيب المشاريع وتحديد الأولويات
- نظرة عامة على دورة حياة إدارة المشاريع
- مقترح دراسة الجدوى
- صندوق أدوات تخطيط المشاريع – هيكل تجزئة العمل (WBS)، مخطط جانت، إدارة المخاطر، إلخ.
- تنفيذ المشاريع ومراقبتها
- إغلاق المشروع
اليوم الثالث
ممارسات ومنهجيات التميز التشغيلي
- التحسين المستمر
- تحسين العمليات متعددة الوظائف – SIPOC، Swimlane
- تحديد الهدر والقضاء عليه
- تقليل تكاليف الجودة (COQ)
- حل المشكلات بأسلوب A3، ودورة DMAIC و PDCA
- نظرية القيود (TOC)
اليوم الرابع
ممارسات المنظمة المرنة
- إطار عمل الإدارة المرنة 4P
- المبادئ الأربعة عشر للمنظمة المرنة
- اختيار الأدوات واستخدامها – توليد الأفكار، تحليل البيانات، اتخاذ القرارات
- الصيانة الإنتاجية الشاملة (TPM)
- الإدارة البصرية – 5S، كانبان
اليوم الخامس
القيادة الثقافية
- قيادة التغيير
- حل النزاعات
- بناء التوافق
- تحفيز الأفراد
- بناء الفريق
2026 الجدول الزمني والرسوم
رسوم الدورة تبدأ من
USD
2,000
| التاريخ | المدينة | اللغة | السعر | الإجراء |
|---|---|---|---|---|
| 15 نوفمبر - 19 نوفمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 15 نوفمبر - 19 نوفمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 22 نوفمبر - 26 نوفمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 22 نوفمبر - 26 نوفمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 29 نوفمبر - 03 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 29 نوفمبر - 03 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 06 ديسمبر - 10 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 06 ديسمبر - 10 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 13 ديسمبر - 17 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 13 ديسمبر - 17 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 20 ديسمبر - 24 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 20 ديسمبر - 24 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 27 ديسمبر - 31 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 27 ديسمبر - 31 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 17 يناير - 21 يناير, 2027 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 17 يناير - 21 يناير, 2027 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 21 فبراير - 25 فبراير, 2027 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 21 فبراير - 25 فبراير, 2027 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 18 أبريل - 22 أبريل, 2027 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 18 أبريل - 22 أبريل, 2027 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 23 مايو - 27 مايو, 2027 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 23 مايو - 27 مايو, 2027 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 18 يوليو - 22 يوليو, 2027 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 18 يوليو - 22 يوليو, 2027 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 22 أغسطس - 26 أغسطس, 2027 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 22 أغسطس - 26 أغسطس, 2027 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 17 أكتوبر - 21 أكتوبر, 2027 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 17 أكتوبر - 21 أكتوبر, 2027 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 21 نوفمبر - 25 نوفمبر, 2027 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 21 نوفمبر - 25 نوفمبر, 2027 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
الدورات الحضورية
يمكننا تخصيص هذه الدورة التدريبية من أجلك!
في رواد الخليج، نقدم دورات قابلة للتخصيص مصممة لتناسب احتياجاتكم المحددة. سواء كان ذلك لتهذيب الممارسات الفنية أو تعزيز مهارات القيادة والإدارة، فإننا نصمم برامجنا لتلبية أهدافكم وتحدياتكم الفريدة. دعنا نبتكر حل تدريب يحقق نتائج حقيقية لفريقك.
طلب تدريب داخليمستعد للارتقاء بمسيرتك المهنية؟
انضم إلى آلاف المهنيين في الخليج الذين طوّروا مهاراتهم ووسّعوا خبراتهم مع رواد الخليج. سجّل في هذا البرنامج أو استكشف دورات أخرى في كتالوج
سجل في هذه الدورة