التميز في العمليات، الجودة والتحسين المستمر (متقدم) - Virtual Learning
تهدف هذه الدورة التدريبية في التميز في العمليات، الجودة والتحسين المستمر (متقدم) إلى تزويد المهنيين العاملين بمنهجيات متقدمة وأدوات عملية لتعزيز الأداء التشغيلي، وتحسين العمليات، وقيادة مبادرات التحسين المستمر بفعالية. تبني الدورة التدريبية على المفاهيم الأساسية لتميز العمليات وإدارة الجودة من خلال تقديم نُهج منظمة لتحليل العمليات، وإعادة تصميمها، وتحسين الأداء. سيكتسب المشاركون فهمًا عميقًا لتقنيات رسم خرائط العمليات المتقدمة، وتحليل تدفق القيمة، والتفكير الإحصائي، وأطر قياس الأداء التي تدعم التحسين المستدام عبر الوظائف التنظيمية.
تركز الدورة التدريبية أيضًا على تطوير القدرة القيادية في التحسين المستمر، مما يمكّن المشاركين من قيادة التغيير، وإدارة الأداء، وترسيخ ثقافة الجودة والتميز التشغيلي. سيستكشف المشاركون منهجيات التحسين المنظمة، وتقنيات تحليل الأسباب الجذرية، ونُهج اتخاذ القرارات القائمة على البيانات المستخدمة بشكل شائع في المنظمات عالية الأداء. يتم التركيز على مواءمة مبادرات تحسين العمليات مع الأهداف التنظيمية، وتعزيز الكفاءة، وتقليل الهدر، وتحسين تقديم الخدمات. بفضل صلتها القوية بالواقع العملي، تمكّن الدورة التدريبية المهنيين من قيادة مبادرات تحسين متقدمة تحقق نتائج قابلة للقياس ومستدامة ضمن البيئة التشغيلية لـ TAHAKOM.
ستسلط هذه الدورة التدريبية في التميز في العمليات، الجودة والتحسين المستمر (متقدم) من معهد رواد الخليج الضوء على:
تقنيات رسم خرائط العمليات والتحليل التشغيلي المتقدمة
التفكير الإحصائي وتحسين الجودة القائم على البيانات
أطر إدارة الأداء ومواءمة مؤشرات الأداء الرئيسية
المنهجيات المنظمة للتحسين المستمر
المهارات القيادية لدفع مبادرات التميز التشغيلي
5 أيام
30 جلسات
تبدأ من USD 2,000
Available Face to Face
منهجية الدورة
تستخدم هذه الدورة التدريبية منهجية تعلم منظمة وعملية تجمع بين أطر التميز في العمليات المتقدمة، والأدوات التحليلية، ونماذج الأداء، وسيناريوهات التشغيل التطبيقية. سيتفحص المشاركون خرائط العمليات، ولوحات معلومات الأداء، ونماذج التحسين، وأنظمة الجودة المستخدمة في مبادرات التميز التشغيلي. يتم التركيز على تعزيز القدرة التحليلية، وتحسين عملية اتخاذ القرار، وتمكين المشاركين من قيادة جهود التحسين التي تحقق قيمة تجارية قابلة للقياس.
أهداف الدورة
في نهاية هذه الدورة التدريبية في التميز في العمليات، الجودة والتحسين المستمر (متقدم)، ستتعلم ما يلي:
- تطبيق تقنيات رسم خرائط العمليات والتحليل المتقدمة
- تقييم وتحسين العمليات باستخدام منهجيات منظمة
- استخدام التفكير الإحصائي لتحسين الجودة والأداء
- تصميم أطر إدارة الأداء المتوافقة مع الأهداف
- قيادة مبادرات التحسين المستمر عبر الوظائف التنظيمية
الجمهور المستهدف
صُممت هذه الدورة التدريبية في التميز في العمليات، الجودة والتحسين المستمر (متقدم) من معهد رواد الخليج للمهنيين المسؤولين عن تحسين العمليات، وإدارة الجودة، والأداء التشغيلي.
- متخصصو تحسين العمليات والتميز التشغيلي
- مديرو ضمان الجودة ومراقبة الجودة
- مديرو العمليات والأداء
- محللو الأعمال ومتخصصو التحسين المستمر
- قادة الفرق والمشرفون
- المهنيون المشاركون في مبادرات التحول والكفاءة
الكفاءات المستهدفة
التأثير التنظيمي
ستمكن هذه الدورة التدريبية في التميز في العمليات، الجودة والتحسين المستمر (متقدم) المنظمات من:
- تحسين الكفاءة التشغيلية وتقليل هدر العمليات
- تعزيز إدارة الجودة واتساق الأداء
- تحسين اتخاذ القرارات والتحليل القائم على البيانات
- مواءمة مبادرات التحسين مع الأهداف الاستراتيجية
- بناء ثقافة التحسين المستمر والمساءلة
- تحقيق تحسينات مستدامة في الأداء عبر العمليات
التأثير الشخصي
سيطور المشاركون:
- مهارات متقدمة في تحليل العمليات وتحسينها
- فهمًا قويًا لأطر إدارة الجودة
- القدرة على تطبيق التفكير الإحصائي في اتخاذ القرارات
- الثقة في قيادة مبادرات التحسين المستمر
- قدرات محسّنة في حل المشكلات والتحليل
- مصداقية مهنية أكبر في أدوار التميز التشغيلي
محتوى الدورة
اليوم الأول
تحليل العمليات ورسم الخرائط المتقدم
- تقنيات وأدوات رسم خرائط العمليات المتقدمة
- رسم خرائط تدفق القيمة وتحديد الهدر
- تحسين تدفق العمليات وتحليل الاختناقات
- تحديد أوجه القصور وفرص التحسين
- مواءمة العمليات مع الأهداف التنظيمية
- تحديد خطوط الأساس لأداء العمليات
اليوم الثاني
التفكير الإحصائي وتحسين الجودة
- مقدمة في التفكير الإحصائي في العمليات
- تحليل البيانات لتحسين الجودة
- تحليل التباين ومفاهيم قدرة العملية
- تقنيات وأدوات تحليل الأسباب الجذرية
- استخدام البيانات لاتخاذ قرارات الجودة
- تحسين اتساق وموثوقية العملية
اليوم الثالث
إدارة وقياس الأداء
- تصميم أطر إدارة الأداء
- تطوير مؤشرات الأداء الرئيسية ولوحات معلومات الأداء
- ربط أداء العمليات بالنتائج التجارية
- مراقبة وتقييم اتجاهات الأداء
- اتخاذ القرارات القائمة على البيانات في العمليات
- استراتيجيات التحسين المستمر للأداء
اليوم الرابع
منهجيات التحسين المستمر المنظمة
- نظرة عامة على منهجيات التحسين (مبادئ اللين، سيكس سيجما)
- تطبيق نُهج حل المشكلات المنظمة
- القضاء على الهدر وتحسين كفاءة العمليات
- إدارة مبادرات التحسين والتغيير
- إشراك الفرق في جهود التحسين المستمر
- الحفاظ على نتائج التحسين بمرور الوقت
اليوم الخامس
القيادة وتميز التنفيذ
- مهارات القيادة لدفع التميز التشغيلي
- بناء ثقافة الجودة والمساءلة
- إدارة مقاومة التغيير والحفاظ على الزخم
- دمج مبادرات التحسين عبر الوظائف
- قياس الأثر وضمان الاستدامة
- تخطيط العمل لتميز العمليات والتحسين المستمر
2026 الجدول الزمني والرسوم
رسوم الدورة تبدأ من
USD
2,000
| التاريخ | المدينة | اللغة | السعر | الإجراء |
|---|---|---|---|---|
| 15 نوفمبر - 19 نوفمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 15 نوفمبر - 19 نوفمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 22 نوفمبر - 26 نوفمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 22 نوفمبر - 26 نوفمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 29 نوفمبر - 03 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 29 نوفمبر - 03 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 06 ديسمبر - 10 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 06 ديسمبر - 10 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 13 ديسمبر - 17 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 13 ديسمبر - 17 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 20 ديسمبر - 24 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 20 ديسمبر - 24 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 27 ديسمبر - 31 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 27 ديسمبر - 31 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 17 يناير - 21 يناير, 2027 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 17 يناير - 21 يناير, 2027 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 28 مارس - 01 أبريل, 2027 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 28 مارس - 01 أبريل, 2027 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 18 أبريل - 22 أبريل, 2027 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 18 أبريل - 22 أبريل, 2027 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 27 يونيو - 01 يوليو, 2027 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 27 يونيو - 01 يوليو, 2027 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 18 يوليو - 22 يوليو, 2027 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 18 يوليو - 22 يوليو, 2027 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 26 سبتمبر - 30 سبتمبر, 2027 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 26 سبتمبر - 30 سبتمبر, 2027 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 17 أكتوبر - 21 أكتوبر, 2027 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 17 أكتوبر - 21 أكتوبر, 2027 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 26 ديسمبر - 30 ديسمبر, 2027 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 26 ديسمبر - 30 ديسمبر, 2027 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
الدورات الحضورية
حضوري
التميز في العمليات، الجودة والتحسين المستمر (متقدم)
5 أيام
870 جلسات
التدقيق والجودة
يمكننا تخصيص هذه الدورة التدريبية من أجلك!
في معهد دي إكس بي، نقدم دورات قابلة للتخصيص مصممة لتناسب احتياجاتكم المحددة. سواء كان ذلك لتهذيب الممارسات الفنية أو تعزيز مهارات القيادة والإدارة، فإننا نصمم برامجنا لتلبية أهدافكم وتحدياتكم الفريدة. دعنا نبتكر حل تدريب يحقق نتائج حقيقية لفريقك.
طلب تدريب داخليمستعد للارتقاء بمسيرتك المهنية؟
انضم إلى آلاف المهنيين في الخليج الذين طوّروا مهاراتهم ووسّعوا خبراتهم مع معهد دي إكس بي. سجّل في هذا البرنامج أو استكشف دورات أخرى في كتالوج
سجل في هذه الدورة