الشهادة المهنية في التميز التشغيلي - Virtual Learning
منهجية الدورة
تعتمد هذه الدورة التدريبية في التميز التشغيلي على مزيج من (أ) التدريب بقيادة المدرب، و (ب) التطبيق العملي للتقنيات من خلال الأنشطة الفردية والجماعية، و (ج) النقاش والتفكير في تجارب المشاركين الواقعية. يوفر دليل الدورة التدريبية مرجعًا لجميع الأدوات والأساليب التي تم تناولها للرجوع إليها مستقبلاً.
أهداف الدورة
بنهاية هذه الدورة التدريبية المعتمدة من CPD في الشهادة المهنية في التميز التشغيلي، سيتمكن المشاركون من:
- تحديد أولويات أنشطة التحسين وربطها لتحقيق الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة
- مراجعة العمليات، واقتراح التحسينات، ومراقبة تقدم التغييرات
- إدارة المشاريع وعمليات العمل لتحسين فعالية وكفاءة العمليات التجارية
- اختيار واستخدام الأدوات والمنهجيات ذات الصلة في سياقات مبادرات التحسين التشغيلي
- تطبيق مبادئ ومنهجيات المنظمة الرشيقة لتحقيق أهداف التميز التشغيلي الرئيسية – أسهل، أفضل، أسرع، وأقل تكلفة
- التأثير على الثقافة التنظيمية وسلوك الموظفين لدعم التميز التشغيلي
الجمهور المستهدف
تعد هذه الدورة التدريبية المعتمدة من CPD في الشهادة المهنية في التميز التشغيلي مناسبة للجميع في المؤسسة، ولكنها قد تكون ذات أهمية خاصة لأي شخص مكلف بقيادة تحسين الأداء التشغيلي.
ستفيد هذه الدورة التدريبية جميع مستويات الموظفين في مؤسسات القطاعين الخاص والعام:
- المدراء
- قادة الفرق
- المشرفون
- الموظفون الفنيون
- موظفو الرعاية الصحية
- موظفو العمليات
الكفاءات المستهدفة
تأثير على المؤسسة
ستستفيد المؤسسات من تبني المشاركين للتفكير الشمولي، وتجنب التحسين الجزئي الذي قد ينتج عن أنشطة التحسين المجزأة. بإرسال المندوبين إلى هذه الدورة التدريبية المعتمدة من CPD في الشهادة المهنية في التميز التشغيلي، ستحقق المؤسسة الفوائد التالية:
- ثقافة تنظيمية تسعى للتميز التشغيلي لخلق القيمة واستدامة نمو الأعمال
- مواءمة التحسينات مع الضرورات الاستراتيجية
- إشراك جميع أصحاب المصلحة في جهود التحسين
- تقليل العيوب والهدر عبر سلسلة القيمة بأكملها
- تحسين كفاءة وفعالية الموارد
- زيادة رضا العملاء من خلال استيعاب ‘صوت العميل’
- تعزيز التعلم التنظيمي والمشاركة
تأثير شخصي
ستفيد هذه الدورة التدريبية المعتمدة من CPD في الشهادة المهنية في التميز التشغيلي المشاركين شخصياً من خلال تمكينهم من تطبيق التفكير والتقنيات لتحديد وتقييم وتحسين القضايا التي تؤثر عليهم في مكان العمل.
- تطوير مهاراتهم المهنية والتفكير النقدي
- حل المشكلات باستخدام أساليب منظمة وتحليلية
- اتخاذ قرارات عمل مبنية على البيانات
- المشاركة بفعالية أكبر مع الزملاء أثناء حل المشكلات القائم على الفريق
- استخدام الأدوات والتقنيات لتقليل التكاليف وزيادة رضا العملاء والربحية
محتوى الدورة
منظورات التميز التشغيلي والنهج الاستراتيجي
- إطار عمل التميز التشغيلي (OPEX)، مبادئه، فوائده
- عناصر النهج الاستراتيجي – نموذج 7S لماكينزي، بطاقة الأداء المتوازن، خريطة الاستراتيجية
- نموذج 7S لماكينزي
- بطاقة الأداء المتوازن (BSC)
- خريطة الاستراتيجية
- أنظمة الإدارة المتكاملة – الجودة، البيئة، السلامة والصحة (ISO 9001, 14001, 45001)
إدارة المشاريع
- تطوير خط أنابيب المشاريع وتحديد الأولويات
- نظرة عامة على دورة حياة إدارة المشاريع
- مقترح دراسة الجدوى
- مجموعة أدوات تخطيط المشروع – هيكل تجزئة العمل (WBS)، مخطط جانت، إدارة المخاطر إلخ.
- تنفيذ ومراقبة المشاريع
- إغلاق المشروع
ممارسات ومنهجيات التميز التشغيلي
- التحسين المستمر
- تحسين العمليات متعددة الوظائف – SIPOC، Swimlane
- تحديد وإزالة الهدر
- تقليل تكاليف الجودة (COQ)
- حل المشكلات بنموذج A3، دورة DMAIC و PDCA
- نظرية القيود (TOC)
ممارسات المنظمة الرشيقة
- إطار عمل 4P للإدارة الرشيقة
- المبادئ الأربعة عشر للمنظمة الرشيقة
- اختيار واستخدام الأدوات – توليد الأفكار، تحليل البيانات، اتخاذ القرارات
- الصيانة الإنتاجية الشاملة (TPM)
- الإدارة المرئية – 5S، كانبان
القيادة الثقافية
- قيادة التغيير
- حل النزاعات
- بناء التوافق
- تحفيز الأفراد
- بناء الفريق
2026 الجدول الزمني والرسوم
| التاريخ | المدينة | اللغة | السعر | الإجراء |
|---|---|---|---|---|
| 15 نوفمبر - 19 نوفمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 15 نوفمبر - 19 نوفمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 22 نوفمبر - 26 نوفمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 22 نوفمبر - 26 نوفمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 29 نوفمبر - 03 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 29 نوفمبر - 03 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 06 ديسمبر - 10 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 06 ديسمبر - 10 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 13 ديسمبر - 17 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 13 ديسمبر - 17 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 20 ديسمبر - 24 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 20 ديسمبر - 24 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 27 ديسمبر - 31 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 27 ديسمبر - 31 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 07 مارس - 11 مارس, 2027 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 07 مارس - 11 مارس, 2027 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 28 مارس - 01 أبريل, 2027 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 28 مارس - 01 أبريل, 2027 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 06 يونيو - 10 يونيو, 2027 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 06 يونيو - 10 يونيو, 2027 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 27 يونيو - 01 يوليو, 2027 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 27 يونيو - 01 يوليو, 2027 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 05 سبتمبر - 09 سبتمبر, 2027 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 05 سبتمبر - 09 سبتمبر, 2027 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 26 سبتمبر - 30 سبتمبر, 2027 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 26 سبتمبر - 30 سبتمبر, 2027 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 05 ديسمبر - 09 ديسمبر, 2027 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 05 ديسمبر - 09 ديسمبر, 2027 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 26 ديسمبر - 30 ديسمبر, 2027 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 26 ديسمبر - 30 ديسمبر, 2027 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
الدورات الحضورية
يمكننا تخصيص هذه الدورة التدريبية من أجلك!
في معهد دي إكس بي، نقدم دورات قابلة للتخصيص مصممة لتناسب احتياجاتكم المحددة. سواء كان ذلك لتهذيب الممارسات الفنية أو تعزيز مهارات القيادة والإدارة، فإننا نصمم برامجنا لتلبية أهدافكم وتحدياتكم الفريدة. دعنا نبتكر حل تدريب يحقق نتائج حقيقية لفريقك.
طلب تدريب داخليمستعد للارتقاء بمسيرتك المهنية؟
انضم إلى آلاف المهنيين في الخليج الذين طوّروا مهاراتهم ووسّعوا خبراتهم مع معهد دي إكس بي. سجّل في هذا البرنامج أو استكشف دورات أخرى في كتالوج
سجل في هذه الدورة