تصميم وتحسين العمليات التشغيلية - Virtual Learning
تُجهز هذه الدورة التدريبية من جلف رواد حول تصميم وتحسين العمليات التشغيلية المحترفين بتقنيات متقدمة لتصميم وتحسين العمليات التشغيلية لتعزيز الأداء، وتقليل أوجه القصور، وتقديم القيمة. وتركز على التفكير المرتكز على العمليات لدعم المرونة التنظيمية ورضا العملاء.
سيكتسب المشاركون أدوات ومنهجيات عملية لرسم خرائط وتحليل وإعادة تصميم وتحسين العمليات التجارية لتحقيق أقصى تأثير. تتناول الدورة التدريبية الجوانب الاستراتيجية والتكتيكية للتميز التشغيلي، مما يجعلها ضرورية للقادة الذين يقودون التحول.
ستسلط هذه الدورة التدريبية حول تصميم وتحسين العمليات التشغيلية الضوء على:
أساسيات تصميم العمليات الشاملة وأفضل الممارسات
التقنيات التحليلية لتشخيص أوجه القصور في العمليات
أدوات رسم خرائط العمليات ونمذجتها وإعادة تصميمها
تطبيق مبادئ اللين (Lean) والتحسين المستمر
قياس أداء العمليات المحسنة والحفاظ عليه
5 أيام
30 جلسات
تبدأ من USD 2,000
Available Face to Face
منهجية الدورة
تستخدم هذه الدورة التدريبية مزيجًا من العروض التقديمية بقيادة المدرب، والتمارين العملية، والمناقشات الجماعية، وتطبيقات حالات عملية واقعية.
أهداف الدورة
في نهاية هذه الدورة التدريبية حول تصميم وتحسين العمليات التشغيلية، ستتعلم ما يلي:
- فهم المبادئ الأساسية لتصميم العمليات التشغيلية
- تطبيق أدوات التشخيص لتحليل سير العمل الحالي
- إعادة تصميم العمليات لتتماشى مع الأهداف التنظيمية
- تحسين كفاءة العمليات باستخدام أدوات اللين (Lean) والتحسين
- تطبيق مقاييس الأداء للحفاظ على المكاسب
الجمهور المستهدف
تُعد هذه الدورة التدريبية من جلف رواد حول تصميم وتحسين العمليات التشغيلية مثالية للمحترفين المسؤولين عن العمليات والكفاءة وتحسين العمليات، ومنهم:
- مديرو العمليات والعمليات
- محللو الأعمال ومصممو العمليات
- قادة الجودة والتحسين المستمر
- وكلاء التحول والتغيير
- رؤساء الأقسام والمديرون الوظيفيون
الكفاءات المستهدفة
التأثير التنظيمي
من خلال إرسال المشاركين إلى هذه الدورة التدريبية حول تصميم وتحسين العمليات التشغيلية، ستحقق مؤسستك ما يلي:
- تبسيط العمليات الأساسية لتحسين الإنتاجية
- تقليل الهدر التشغيلي والتكاليف غير الضرورية
- تعزيز الاستجابة لاحتياجات العملاء والسوق
- تحسين اتساق وجودة المخرجات
- تعزيز ثقافة التحسين المستمر للعمليات
- تمكين التحول من خلال تصميم العمليات المنظم
التأثير الشخصي
سيكتسب المشاركون القدرة على:
- رسم خرائط وتحليل العمليات التجارية بوضوح
- تصميم تحسينات عملية فعالة وناجحة
- استخدام أدوات منظمة لدفع التغيير التشغيلي
- ربط التفكير بالعمليات بأهداف الأداء الاستراتيجية
- التعاون عبر الوظائف لمواءمة العمليات
- وضع أنفسهم كمساهمين رئيسيين في الابتكار
محتوى الدورة
اليوم 1
فهم تصميم العمليات والأداء
- مقدمة في التفكير بالعمليات وخلق القيمة
- المكونات الرئيسية لتصميم العمليات التشغيلية
- مؤشرات ومقاييس أداء العمليات
- أنواع العمليات: الأساسية، الداعمة، والإدارية
- تحديد نطاق العمليات وحدودها
- سلسلة القيمة وهندسة العمليات
- أمثلة حالات لتصميم عمليات ناجح
اليوم 2
رسم خرائط العمليات والأدوات التحليلية
- تقنيات توثيق العمليات (SIPOC، المخططات الانسيابية)
- أدوات لالتقاط العمليات الحالية
- تحليل العمليات لتحديد الاختناقات
- تحليل الأسباب الجذرية للأداء الضعيف
- تقييم وقت الدورة والتكلفة وعوامل الجودة
- مخططات المسارات المتوازية (Swimlane) ورسم الخرائط الوظيفية المتقاطعة
- استخدام البيانات لفهم العمليات واتخاذ القرارات
اليوم 3
إعادة تصميم العمليات ومبادئ اللين (Lean)
- مبادئ تحسين العمليات الرشيقة (Lean)
- تحديد وإزالة الهدر (TIMWOOD)
- مناهج إعادة التصميم لعمليات الحالة المستقبلية
- استراتيجيات منع الأخطاء والتبسيط
- الموازنة بين الكفاءة والمرونة
- تصميم العمليات المرتكز على العميل
- اختيار فرص التحسين والأولويات
اليوم 4
التنفيذ وتمكين التغيير
- تطوير خطة تنفيذ العمليات
- إدارة التغيير في إعادة تصميم العمليات
- التواصل ومواءمة أصحاب المصلحة
- تجريب العمليات المحسنة وتوسيع نطاقها
- أنظمة التدريب والدعم
- إنشاء هيكل حوكمة للعمليات
- معالجة المقاومة والحفاظ على المشاركة
اليوم 5
قياس العمليات والحفاظ عليها وابتكارها
- إنشاء أنظمة قياس الأداء
- لوحات معلومات العمليات والإدارة المرئية
- ممارسات التدقيق والمراقبة المستمرة
- ترسيخ عقليات التحسين المستمر
- ربط ابتكار العمليات بالاستراتيجية
- الاستفادة من التكنولوجيا لأتمتة العمليات
- تخطيط الإجراءات للتأثير الشخصي والتنظيمي
2026 الجدول الزمني والرسوم
رسوم الدورة تبدأ من
USD
2,000
| التاريخ | المدينة | اللغة | السعر | الإجراء |
|---|---|---|---|---|
| 15 نوفمبر - 19 نوفمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 15 نوفمبر - 19 نوفمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 22 نوفمبر - 26 نوفمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 22 نوفمبر - 26 نوفمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 29 نوفمبر - 03 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 29 نوفمبر - 03 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 06 ديسمبر - 10 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 06 ديسمبر - 10 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 13 ديسمبر - 17 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 13 ديسمبر - 17 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 20 ديسمبر - 24 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 20 ديسمبر - 24 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 27 ديسمبر - 31 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 27 ديسمبر - 31 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 10 يناير - 14 يناير, 2027 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 10 يناير - 14 يناير, 2027 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 21 مارس - 25 مارس, 2027 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 21 مارس - 25 مارس, 2027 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 11 أبريل - 15 أبريل, 2027 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 11 أبريل - 15 أبريل, 2027 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 20 يونيو - 24 يونيو, 2027 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 20 يونيو - 24 يونيو, 2027 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 11 يوليو - 15 يوليو, 2027 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 11 يوليو - 15 يوليو, 2027 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 19 سبتمبر - 23 سبتمبر, 2027 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 19 سبتمبر - 23 سبتمبر, 2027 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 10 أكتوبر - 14 أكتوبر, 2027 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 10 أكتوبر - 14 أكتوبر, 2027 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 19 ديسمبر - 23 ديسمبر, 2027 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 19 ديسمبر - 23 ديسمبر, 2027 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
الدورات الحضورية
يمكننا تخصيص هذه الدورة التدريبية من أجلك!
في رواد الخليج، نقدم دورات قابلة للتخصيص مصممة لتناسب احتياجاتكم المحددة. سواء كان ذلك لتهذيب الممارسات الفنية أو تعزيز مهارات القيادة والإدارة، فإننا نصمم برامجنا لتلبية أهدافكم وتحدياتكم الفريدة. دعنا نبتكر حل تدريب يحقق نتائج حقيقية لفريقك.
طلب تدريب داخليمستعد للارتقاء بمسيرتك المهنية؟
انضم إلى آلاف المهنيين في الخليج الذين طوّروا مهاراتهم ووسّعوا خبراتهم مع رواد الخليج. سجّل في هذا البرنامج أو استكشف دورات أخرى في كتالوج
سجل في هذه الدورة