تطوير أساليب العمل و تحسين إجراءاته - Virtual Learning
في ظل ما يشهده العالم من تطور هائل وسريع في مجال الإدارة، لم يعد من المقبول أبداً أن توصف أي مؤسسة أو وحدة إدارية بالجمود الإداري أو البيروقراطية الشديدة، خاصة إذا كانت تلك الوحدة أو المؤسسة تسعى الى التطوير و التحسين المستمر، و زيادة درجة رضا المتعاملين معها، و زيادة درجة تأثيرها الإيجابي في المجتمع. و بالتالي إهتم العلماء و كبار الممارسين لعلم الإدارة، بتقديم أدوات ونماذج تساعد في تحليل أساليب العمل والإجراءات من أجل اكتشاف مواطن الضعف ونقاط القوة في تلك الأساليب والإجراءات، وكذلك تقديم أساليب ونماذج من شأنها تطوير تلك الأساليب القائمة، بحيث تتوافر لأي مؤسسة تسعى الى التطوير سلسلة بسيطة من الأساليب والإجراءات التي تضمن تحقيق أهداف المؤسسة أو الوحدة الإدارية بأعلى قدر من الفاعلية و الكفاءة و بدون أي موارد أو قدرات أو مجهود مهدور.
و خلال هذه الدورة التدريبية المميزة التي تقدمها شركة معهد رواد الخليج نستعرض تلك النماذج و الأساليب و المهارات اللازمة لتطوير و تحسين أساليب العمل و تحسين الإجراءات في المنظمات المعاصرة.
وبالتالي خمسة أسباب رئيسية تدعوك للمشاركة في هذه الدورة التدريبية حول تطوير أساليب العمل و تحسين إجراءاته:
تهتم الدورة بكافة المراحل الأساسية و الهامة اللازمة لتطوير أساليب العمل وتحسين و تبسيط الإجراءات
تشمل الدورة تقييم الأساليب و الإجراءات الحالية من أجل تحسينها و تطويرها كما تشمل أيضا تصميم أساليب و إجراءات للعمليات الجديدة
تتميز الدورة بإمكانية تطبيقها على مختلف أنواع المنظمات الخدمية و الإنتاجية العامة و الخاصة
تشتمل الدورة على مجموعة متنوعة من الأساليب و النماذج الحديثة العملية التي لا يمكن لأي خبير أن يقوم بمهمة تطوير أو تبسيط إجراءات العمل بدون الإعتماد عليها بشكل أساسي
نجاحك في إكتساب المعارف و المهارات و السلوكيات الخاصة بهذه الدورة سيساعدك بشكل كبير في المساهمة بإيجابية و فاعلية في أي فريق عمل يسعى الى تطوير أو تبسيط اساليب وإجراءات العمل
5 أيام
30 جلسات
تبدأ من USD 2,000
Available Face to Face
منهجية الدورة
تعتمد الدورة بشكل أساسي على الأسلوب التشاركي Participatory Training Approach، حيث يتم إستخدام النقاشات المنظمة، و مجموعات العمل، و جلسات العصف الذهني، و دراسات الحالة، و لعب الأدوار، و كذلك الألعاب التدريبية الملائمة، التي تستخدم لكسر الجليد و تنشط المتدربين بما يخدم أهداف البرنامج.
كما تتميز طريقة التدريب في هذه الدورة بأنها تجمع ما بين التدريب و الإستشارات، حيث يقدم المدرب الدعم المطلوب لمجموعات العمل من أجل المساهمة في تطوير مستوى العمل الفعلي بالمنظمة التي يمثلها المشاركين.
أهداف الدورة
بنهاية هذه الدورة التدريبية حول تطوير أساليب العمل و تحسين إجراءاته، سيكون المشارك قادراً على:
- إكتساب مهارة التحليل و التقييم لوضع العمل و أساليب و إجراءات العمل الحالية
- إكتشاف مواطن الضعف في أساليب و إجراءات العمل الحالية و التي تحتاج الى تطوير أو تبسيط
- تطبيق كافة المراحل اللازمة لتطوير وسائل و إجراءات العمل وصولاً للوضع الأفضل الذي يحقق الأهداف التنظيمية بكفاءة و فاعلية
- إستخدام النماذج و الأدوات و الأساليب العلمية و العملية الحديثة اللازمة لتطوير و تبسيط إجراءات العمل
- إعداد دليل إجراءات العمل بما يضمن سير العمل في الوحدة بكفاءة و فاعلية
الجمهور المستهدف
هذه الدورة التدريبية مناسبة لـــــ:
- جميع الموظفين والمديرين بكافة المستويات الادارية، خاصة الذين توكل إليهم مهام التنظيم والتخطيط
- أولئك الذين يمكنهم أن يشاركوا في لجان أو توكل إليهم مهام تطوير و تبسيط إجراءات العمل
الكفاءات المستهدفة
أثر التدريب على المؤسسة
ستساعد هذه الدورة التدريبية المؤسسة على تقييم و تطوير أساليب و إجراءات العمل لديها و كذلك تصميم أساليب و إجراءات عمل جديدة في الوظائف و العمليات المستحدثة بما سيكون له الأثر المباشر على:
- الإستغلال الأمثل لموارد المؤسسة البشرية و المادية
- رفع الروح المعنوية للعاملين (العملاء الداخليين)
- تحسين مستوى الخدمة أو المنتج المقدم للعميل و بالتالي زيادة رضا العميل
- ضمان التحسين المستمر للعمليات و تحقيق أعلى درجات التميز المؤسسي
- تحسين السمعة و الصورة الذهنية للمؤسسة لدى المتعاملين معها
أثر التدريب على المتدرب
ستساعد هذه الدورة التدريبية كافة المشاركين فيها على المشاركة بفاعلية في تقييم و تطوير أساليب و إجراءات العمل الحالية و تصميم أساليب و إجراءات عمل جديدة بأعلى درجات الفعالية و الكفاءة بما سيكون له أثره المباشر على:
- تقدير المؤسسة للدور الذي يقوم به مدرائها ومنتسبيها (بعد مشاركتهم في الدورة) في تطوير أساليب العمل و تحسين الإجراءات
- إنخفاض درجة ضغوط العمل بسبب أداء الأعمال بأقل وقت و مجهود
- الإستغلال الأمثل للطاقة البشرية بدلاً من ضياعها في إجراءات و أساليب قليلة الجدوى
- تحقيق أهدافه الشخصية و التنظيمية بكفاءة و فعالية
- زيادة درجة الرضا الشخصي بسبب زيادة مستوى الإنجازات
محتوى الدورة
اليوم اليوم
أساسيات ومفاهيم تطوير أساليب العمل وتحسين الإجراءات
- وظائف المدير وأهمية إجراءات العمل لإنجاح تلك الوظائف
- مفهوم إجراءات العمل والخصائص الأساسية للإجراءات الفعالة
- التوازن بين فاعلية وكفاءة الإجراءات والأساليب
- أعراض ومظاهر تعقد الإجراءات وعواقبها (الاقتصادية والانسانية والفنية)
- المفاهيم الأساسية في تبسيط إجراءات العمل
- المداخل المختلفة لتطوير أساليب العمل وتحسين وتبسيط الإجراءات
اليوم الثاني
أدوات تحليل الوضع الحالي لتطوير وتحسين وتبسيط أساليب وإجراءات العمل
- الخطوات العملية والعلمية لتبسيط إجراءات العمل
- أدوات تحليل الوضع الحالي واكتشاف مواطن الضعف
- تحليل وتسجيل ومعاينة إجراءات العمل الحالية (AS IS Models)
- أسلوب تتبع الإجراءات Flow Diagram
- أسلوب تدفق النشاط Flow Chart
- خريطة سير الإجراءات الوظيفية Cross-Functional Flowchart
اليوم الثالث
الأساليب الحديثة في تصميم الإجراءات و تطوير أساليب العمل
- إستخدام مخططات السبب و النتيجة لحل مشكلات العمل و تطوير الاجراءات
- إستخدام أسلوب ESSA لتطوير نظم العمل و التحول الى الادارة الالكترونية
- إستخدام مصفوفة الأهمية والأداء P&I Matrix
- مبادئ LEAN لتطوير أساليب العمل و تحسين تبسيط الإجراءات
- إستخدام أسلوب 5 S لتحسين و تبسيط اجراءات العمل
- نموذج SIPOC (الموردين – المدخلات – العملية – المخرجات – العملاء)
اليوم الرابع
إدارة عملية تغيير و تطوير الأساليب والإجراءات
- تطوير إجراءات العمل من منظور إدارة التغيير
- إستخدام منهجية ADKAR في تغيير و تطوير إجراءات العمل
- إستخدام مبادئ التحسين المستمر KAIZEN في تطوير و تبسيط إجراءات العمل
- الأخطاء الأكثر شيوعاً في عملية تطوير و تحسين أساليب و إجراءات العمل
- أسلوب اعادة هندسة العمليات Reengineering لعلاج المشاكل الكبيرة بالعمل
- أنماط العاملين في الاستجابة لمبادرات تغيير و تطوير الإجراءات و الأساليب
اليوم الخامس
تقييم عملية التطوير لأساليب و إجراءات العمل وضمان التحسين المستمر
- الأسئلة الأساسية قبل وأثناء وبعد عملية تطوير أساليب العمل
- وضع مؤشرات الأداء الرئيسية لتقييم عملية تطوير أساليب العمل
- إستخدام أسلوب المقارنة المرجعية Benchmarking لتقييم عملية التطوير
- دليل إجراءات العمل (المفهوم والأهمية)
- أسس إعداد و كتابة دليل إجراءات العمل
- خطة عمل شخصية بعد العودة للعمل
2026 الجدول الزمني والرسوم
رسوم الدورة تبدأ من
USD
2,000
| التاريخ | المدينة | اللغة | السعر | الإجراء |
|---|---|---|---|---|
| 15 نوفمبر - 19 نوفمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 15 نوفمبر - 19 نوفمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 22 نوفمبر - 26 نوفمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 22 نوفمبر - 26 نوفمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 29 نوفمبر - 03 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 29 نوفمبر - 03 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 06 ديسمبر - 10 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 06 ديسمبر - 10 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 13 ديسمبر - 17 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 13 ديسمبر - 17 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 20 ديسمبر - 24 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 20 ديسمبر - 24 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 27 ديسمبر - 31 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 27 ديسمبر - 31 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 10 يناير - 14 يناير, 2027 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 10 يناير - 14 يناير, 2027 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 28 فبراير - 04 مارس, 2027 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 28 فبراير - 04 مارس, 2027 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 11 أبريل - 15 أبريل, 2027 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 11 أبريل - 15 أبريل, 2027 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 30 مايو - 03 يونيو, 2027 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 30 مايو - 03 يونيو, 2027 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 11 يوليو - 15 يوليو, 2027 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 11 يوليو - 15 يوليو, 2027 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 29 أغسطس - 02 سبتمبر, 2027 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 29 أغسطس - 02 سبتمبر, 2027 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 10 أكتوبر - 14 أكتوبر, 2027 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 10 أكتوبر - 14 أكتوبر, 2027 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 28 نوفمبر - 02 ديسمبر, 2027 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 28 نوفمبر - 02 ديسمبر, 2027 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
الدورات الحضورية
يمكننا تخصيص هذه الدورة التدريبية من أجلك!
في معهد دي إكس بي، نقدم دورات قابلة للتخصيص مصممة لتناسب احتياجاتكم المحددة. سواء كان ذلك لتهذيب الممارسات الفنية أو تعزيز مهارات القيادة والإدارة، فإننا نصمم برامجنا لتلبية أهدافكم وتحدياتكم الفريدة. دعنا نبتكر حل تدريب يحقق نتائج حقيقية لفريقك.
طلب تدريب داخليمستعد للارتقاء بمسيرتك المهنية؟
انضم إلى آلاف المهنيين في الخليج الذين طوّروا مهاراتهم ووسّعوا خبراتهم مع معهد دي إكس بي. سجّل في هذا البرنامج أو استكشف دورات أخرى في كتالوج
سجل في هذه الدورة