إدارة الحسابات الاستراتيجية في العصر الرقمي - Virtual Learning
صُممت هذه الدورة التدريبية في إدارة الحسابات الاستراتيجية في العصر الرقمي للمهنيين والمديرين التنفيذيين الذين يهدفون إلى تسخير قوة التحول الرقمي لدفع استراتيجيات إدارة حساباتهم. في مشهد رقمي سريع التطور، يعد فهم وتطبيق الأدوات الرقمية المتطورة وتقنيات الذكاء الاصطناعي أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على ميزة تنافسية. توفر هذه الدورة التدريبية الشاملة المعرفة والمهارات اللازمة للتفوق في إدارة الحسابات الاستراتيجية والرئيسية، مستفيدة من الابتكارات الرقمية لتعزيز علاقات العملاء ونتائج الأعمال.
يغير الذكاء الاصطناعي وروبوتات الدردشة وأتمتة Salesforce الطريقة التي يتم بها تقديم الخدمة وإنشاء القيمة. تحتوي هذه الدورة التدريبية على أحدث الأفكار والأدوات لتمكين المؤسسات من أن تكون في طليعة ثورة الخدمات الجديدة هذه التي ستغير كيفية تقديم الخدمة وتلقيها وإنشاء قيمة العملاء.
ستسلط هذه الدورة التدريبية في إدارة الحسابات الاستراتيجية في العصر الرقمي الضوء على:
المفاهيم الأساسية للتحول الرقمي
دمج الذكاء الاصطناعي والأدوات الرقمية في إدارة الحسابات
استراتيجيات تطوير وتطبيق خرائط الطريق الرقمية
أفضل الممارسات للتغلب على تحديات التحول الرقمي
الاتجاهات المستقبلية في إدارة الحسابات الرقمية
5 أيام
30 جلسات
تبدأ من USD 2,000
Available Face to Face
منهجية الدورة
تستخدم هذه الدورة التدريبية في إدارة الحسابات الاستراتيجية في العصر الرقمي مزيجاً من المحاضرات المرئية والاختبارات التفاعلية ودراسات الحالة الواقعية والوصول إلى أدوات الذكاء الاصطناعي والرقمية والمهام العملية لتسهيل التعلم. سيشارك المشاركون في المناقشات وسيتلقون موارد إضافية لتعزيز فهمهم وتطبيقهم للاستراتيجيات الرقمية في إدارة الحسابات.
أهداف الدورة
في نهاية هذه الدورة التدريبية في إدارة الحسابات الاستراتيجية في العصر الرقمي، ستتعلم ما يلي:
- فهم المفاهيم الأساسية للتحول الرقمي
- تطوير استراتيجيات لدمج الأدوات الرقمية في إدارة الحسابات
- تحليل تأثير الذكاء الاصطناعي على إدارة الحسابات الاستراتيجية
- تصميم خارطة طريق رقمية للحسابات الرئيسية
- تطبيق أفضل الممارسات لتنفيذ الاستراتيجيات الرقمية
الجمهور المستهدف
تعد هذه الدورة التدريبية من جلف رواد في إدارة الحسابات الاستراتيجية في العصر الرقمي مناسبة لمجموعة واسعة من المهنيين ولكنها ستفيد بشكل كبير:
- مديري التسويق والمبيعات التنفيذيين
- مديري الحسابات
- مديري تطوير الأعمال التنفيذيين
- مديري الحسابات الاستراتيجية
- مديري علاقات العملاء
- مديري الحسابات الرئيسية والاستراتيجية
الكفاءات المستهدفة
التأثير التنظيمي
ستحصل المنظمة على الفوائد التالية:
- كفاءة معززة في عمليات إدارة الحسابات
- تحسين مشاركة العملاء ورضاهم
- زيادة المرونة والابتكار في استراتيجيات الأعمال
- تحسين اتخاذ القرارات من خلال تحليلات البيانات
- ميزة تنافسية من خلال دمج الذكاء الاصطناعي
- تعزيز ثقافة التحسين الرقمي المستمر
التأثير الشخصي
في نهاية هذه الدورة التدريبية في إدارة الحسابات الاستراتيجية في العصر الرقمي، سيكتسب المشاركون ما يلي:
- فهم متقدم للتحول الرقمي
- مهارات الاستفادة من الذكاء الاصطناعي والأدوات الرقمية في إدارة الحسابات
- القدرة على إنشاء وتطبيق استراتيجيات رقمية فعالة
- رؤى حول الاتجاهات المستقبلية في إدارة الحسابات الرقمية
- معرفة عملية من خلال دراسات الحالة والواجبات
- فرص نمو وظيفي معززة
محتوى الدورة
اليوم الأول
مقدمة في التحول الرقمي وإدارة الحسابات الرئيسية
- نظرة عامة على التحول الرقمي
- التعريف والأهمية
- المنظور التاريخي
- التقدم التكنولوجي
- المكونات الأساسية للتحول الرقمي
- تكامل التكنولوجيا
- البيانات والتحليلات
- تجربة العملاء
- فوائد وتحديات التحول الرقمي
- كفاءة معززة
- مشاركة عملاء محسنة
- المقاومة التنظيمية
- التحديات التقنية
- الاتجاهات الرئيسية في التحول الرقمي
- الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي
- إنترنت الأشياء
- البلوك تشين
- الحوسبة الطرفية
اليوم الثاني
الأدوات والتقنيات الرقمية لإدارة الحسابات
- مقدمة في الأدوات الرقمية
- أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- أدوات الاتصال الرقمي
- الاستفادة من أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- الميزات والفوائد الرئيسية
- أفضل الممارسات لاستخدام CRM
- أدوات الاتصال الرقمي
- المنصات والاستخدام
- تعزيز تفاعلات العملاء
- تحليلات البيانات لإدارة الحسابات
- نظرة عامة على البيانات الضخمة
- تقنيات التحليلات التنبؤية
اليوم الثالث
الذكاء الاصطناعي في إدارة الحسابات الاستراتيجية
- فهم الذكاء الاصطناعي
- التعريف والمفاهيم الرئيسية
- التطبيقات في الأعمال
- أدوات الذكاء الاصطناعي لتحليل السوق
- رؤى العملاء
- تحليل اتجاهات السوق
- التحليلات التنبؤية لإدارة الحسابات
- التقنيات والأدوات
- تخصيص تفاعلات العملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي
- تقنيات التخصيص
- تعزيز تجربة العملاء
اليوم الرابع
تطوير استراتيجية رقمية للحسابات الرئيسية
- تحديد الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية
- تحديد الأهداف
- قياس النجاح
- إنشاء خارطة طريق رقمية
- التخطيط والتنفيذ
- الأدوات والأطر
- دمج الأدوات الرقمية
- تكامل العمليات
- مواءمة التكنولوجيا
اليوم الخامس
تطبيق الاستراتيجيات الرقمية والاتجاهات المستقبلية
- إدارة التغيير
- التغلب على المقاومة
- إشراك أصحاب المصلحة
- تدريب وتمكين الفرق
- تطوير المهارات
- التعلم المستمر
- مراقبة وتعديل الاستراتيجيات
- تتبع الأداء
- تحسين الاستراتيجية
- الاتجاهات المستقبلية في التحول الرقمي
- التقنيات الناشئة
- الاستعداد للتطور المستمر
- الخاتمة والوجبات الرئيسية
- ملخص التعلمات
- التشجيع على التطوير المستمر
2026 الجدول الزمني والرسوم
رسوم الدورة تبدأ من
USD
2,000
| التاريخ | المدينة | اللغة | السعر | الإجراء |
|---|---|---|---|---|
| 15 نوفمبر - 19 نوفمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 15 نوفمبر - 19 نوفمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 22 نوفمبر - 26 نوفمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 22 نوفمبر - 26 نوفمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 29 نوفمبر - 03 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 29 نوفمبر - 03 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 06 ديسمبر - 10 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 06 ديسمبر - 10 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 13 ديسمبر - 17 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 13 ديسمبر - 17 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 20 ديسمبر - 24 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 20 ديسمبر - 24 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 27 ديسمبر - 31 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 27 ديسمبر - 31 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 03 يناير - 07 يناير, 2027 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 03 يناير - 07 يناير, 2027 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 21 مارس - 25 مارس, 2027 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 21 مارس - 25 مارس, 2027 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 04 أبريل - 08 أبريل, 2027 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 04 أبريل - 08 أبريل, 2027 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 20 يونيو - 24 يونيو, 2027 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 20 يونيو - 24 يونيو, 2027 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 04 يوليو - 08 يوليو, 2027 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 04 يوليو - 08 يوليو, 2027 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 19 سبتمبر - 23 سبتمبر, 2027 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 19 سبتمبر - 23 سبتمبر, 2027 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 03 أكتوبر - 07 أكتوبر, 2027 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 03 أكتوبر - 07 أكتوبر, 2027 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 19 ديسمبر - 23 ديسمبر, 2027 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 19 ديسمبر - 23 ديسمبر, 2027 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
الدورات الحضورية
يمكننا تخصيص هذه الدورة التدريبية من أجلك!
في معهد دي إكس بي، نقدم دورات قابلة للتخصيص مصممة لتناسب احتياجاتكم المحددة. سواء كان ذلك لتهذيب الممارسات الفنية أو تعزيز مهارات القيادة والإدارة، فإننا نصمم برامجنا لتلبية أهدافكم وتحدياتكم الفريدة. دعنا نبتكر حل تدريب يحقق نتائج حقيقية لفريقك.
طلب تدريب داخليمستعد للارتقاء بمسيرتك المهنية؟
انضم إلى آلاف المهنيين في الخليج الذين طوّروا مهاراتهم ووسّعوا خبراتهم مع معهد دي إكس بي. سجّل في هذا البرنامج أو استكشف دورات أخرى في كتالوج
سجل في هذه الدورة