إتقان إدارة النزاعات وحلها - Virtual Learning
منهجية الدورة
تستخدم هذه الدورة التدريبية تقنيات تعلم الكبار لتوفير أقصى قدر من الفهم والاستيعاب والاحتفاظ بالمعلومات والقدرة على تطبيق المعرفة والمهارات في بيئة العمل. بالإضافة إلى المواد المطبوعة، واستخدام البحوث الأكاديمية، ودراسات الحالة التجارية، ومواد الفيديو، سيتم تشجيع المشاركين على مناقشة القضايا العملية المتعلقة بالنزاعات وحلها مع الزملاء. في هذا المستوى، سيتوقع منهم المشاركة بنشاط في تمارين فردية، ثنائية، وجماعية، وفي هذه المساحة المهنية والسرية، سيتم تشجيعهم على مشاركة تجاربهم العملية والتعلم من فهم أقرانهم.
أهداف الدورة
بنهاية هذه الدورة التدريبية "إتقان إدارة النزاعات وحلها"، سيتمكن المشاركون من:
- فهم الأسباب المحتملة ودور النزاع في منظماتهم
- فهم دورة حياة النزاع وتقييم عملية الخلاف
- بناء وتعزيز الانسجام والشمولية والممارسات التعاونية عبر المؤسسات للتخفيف من النزاعات وتصاعدها
- تنفيذ خطط وإجراءات فعالة لحل النزاعات، وتحديد مقاييس النجاح والفعالية
- تطبيق أدوات علم النفس والتفاوض المثبتة لإدارة النزاعات
- فهم وإدارة الديناميكيات الشخصية والتوتر والتغيير بشكل أفضل
الجمهور المستهدف
هذه الدورة التدريبية "الرواد الخليجية لإتقان إدارة النزاعات وحلها" مناسبة لمجموعة واسعة من المهنيين ولكنها ستفيد بشكل كبير القادة الذين يديرون التغيير ويعملون عبر المنظمة، وعلى وجه الخصوص:
- الإدارة العليا والمديرون، الذين يقودون التغيير التنظيمي
- مديرو الموارد البشرية والتغيير، الذين يديرون مبادرات التغيير
- مديرو المشاريع الكبار، الذين ينسقون فرق ومشاريع معقدة
- أخصائيو المشتريات، الذين يديرون علاقات الموردين القيمة
- أخصائيو المبيعات والتسويق والعلاقات العامة والعمليات، الذين يديرون الشراكات
محتوى الدورة
النزاع والسياق: لماذا نحتاج إلى الخلافات
- تعريف النزاع والحاجة لبعض الاختلاف
- الابتكار والتغيير
- المصادر الشائعة للنزاع داخل المنظمات
- دورة حياة النزاع
- القائد كوسيط ودبلوماسي في النزاعات
الاتصال والقيادة: البعد الشخصي
- التأثير والإقناع الشخصي
- القيادة عبر الفرق والمنظمات
- مهارات الاتصال المتقدمة
- فهم الشخصية والأسلوب
- الذكاء العاطفي: معرفة الذات والآخرين
- اعتبارات شخصية: التوتر والإدارة الذاتية في المواقف الصعبة
حل المشكلات والتفاوض: الوصول إلى "نعم"
- النظريات الكلاسيكية للتفاوض
- فن الاستماع، طرح الأسئلة، وإيجاد المشكلات الحقيقية
- إنشاء الحلول وبناء الاتفاقيات
- الوساطة
- التحكيم
- التقاضي
مبادئ حل النزاعات
- الاعتراف بالنزاع
- السيطرة
- أطر الحل والمحادثات الصعبة
- إدارة الحل
- بناء ثقافة الحل
مبادئ حل النزاعات
- واقع الحلول الفاشلة وخيارات التصعيد
- استخدام أدوات إدارة النزاعات يوميًا
- الإدارة الكلية للنزاعات
- إعداد خطتك لحل النزاعات
- التطوير المهني: مهارات إضافية، معرفة، وممارسة
2026 الجدول الزمني والرسوم
| التاريخ | المدينة | اللغة | السعر | الإجراء |
|---|---|---|---|---|
| 15 نوفمبر - 19 نوفمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 15 نوفمبر - 19 نوفمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 22 نوفمبر - 26 نوفمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 22 نوفمبر - 26 نوفمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 29 نوفمبر - 03 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 29 نوفمبر - 03 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 06 ديسمبر - 10 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 06 ديسمبر - 10 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 13 ديسمبر - 17 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 13 ديسمبر - 17 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 20 ديسمبر - 24 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 20 ديسمبر - 24 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 27 ديسمبر - 31 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 27 ديسمبر - 31 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 07 مارس - 11 مارس, 2027 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 07 مارس - 11 مارس, 2027 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 21 مارس - 25 مارس, 2027 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 21 مارس - 25 مارس, 2027 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 06 يونيو - 10 يونيو, 2027 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 06 يونيو - 10 يونيو, 2027 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 20 يونيو - 24 يونيو, 2027 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 20 يونيو - 24 يونيو, 2027 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 05 سبتمبر - 09 سبتمبر, 2027 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 05 سبتمبر - 09 سبتمبر, 2027 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 19 سبتمبر - 23 سبتمبر, 2027 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 19 سبتمبر - 23 سبتمبر, 2027 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 05 ديسمبر - 09 ديسمبر, 2027 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 05 ديسمبر - 09 ديسمبر, 2027 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 19 ديسمبر - 23 ديسمبر, 2027 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 19 ديسمبر - 23 ديسمبر, 2027 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
الدورات الحضورية
يمكننا تخصيص هذه الدورة التدريبية من أجلك!
في معهد دي إكس بي، نقدم دورات قابلة للتخصيص مصممة لتناسب احتياجاتكم المحددة. سواء كان ذلك لتهذيب الممارسات الفنية أو تعزيز مهارات القيادة والإدارة، فإننا نصمم برامجنا لتلبية أهدافكم وتحدياتكم الفريدة. دعنا نبتكر حل تدريب يحقق نتائج حقيقية لفريقك.
طلب تدريب داخليمستعد للارتقاء بمسيرتك المهنية؟
انضم إلى آلاف المهنيين في الخليج الذين طوّروا مهاراتهم ووسّعوا خبراتهم مع معهد دي إكس بي. سجّل في هذا البرنامج أو استكشف دورات أخرى في كتالوج
سجل في هذه الدورة