الوساطة بين الأقران للمنظمات الشرطية - Virtual Learning
ستمكن هذه الدورة التدريبية الجذابة من جولف رواد حول الوساطة بين الأقران للمنظمات الشرطية المشاركين من أن يصبحوا وسطاء أقران في مكان العمل والتعامل مع النزاعات والشكاوى وغيرها من خلافات الموظفين في أماكن عملهم. سيوفر هذا للمشاركين فهماً شاملاً للوساطة بين الأقران في مكان العمل وأساليبها وممارساتها. تُعرّف الوساطة عموماً على أنها تدخل طرف ثالث مقبول في مفاوضة أو نزاع، يمتلك صلاحيات محدودة لاتخاذ القرار، ويساعد الأطراف المعنية على التوصل طواعية إلى تسوية مقبولة للطرفين للمسائل المتنازع عليها. يمكن أن تحقق الوساطة معدلات نجاح تصل إلى تسعين بالمائة وهي أحد أكثر أشكال حل النزاعات البديلة فعالية.
خلال الأيام الخمسة، ستتاح للمشاركين الفرصة لتطوير مهاراتهم في الوساطة بين الأقران باستخدام نموذج الوساطة المشتركة المناسب للمنظمات الشرطية وغيرها من الخدمات النظامية. ستكون هناك العديد من الجلسات العملية حيث يمكن للمشاركين ممارسة وتجربة تقنيات وممارسات الوساطة بين الأقران. المهارات المكتسبة في هذه الدورة العملية للغاية لا يمكن استخدامها فقط في ممارسة الوساطة، بل ستزود المشاركين أيضاً بمهارات مفيدة لجميع أدوار الإدارة والقيادة والضباط. لقد وجدت العديد من المنظمات الشرطية في جميع أنحاء العالم أن الوساطة بين الأقران هي طريقة فعالة من حيث التكلفة لتقليل التكاليف، وخفض معدل دوران الموظفين، وتحسين الأداء العام لمنظماتهم.
5 أيام
30 جلسات
تبدأ من USD 2,000
Available Face to Face
أهداف الدورة
في نهاية هذه الدورة التدريبية، سيتعلم المشاركون ما يلي:
- تطبيق نموذج وساطة فعال في مكان العمل ضمن منظمة شرطية
- تطوير مهاراتهم في ممارسة الوساطة الأساسية المناسبة لنزاعات مكان العمل
- فهم أساسيات التوصل إلى اتفاقات الوساطة وإضفاء الطابع الرسمي عليها
- الوعي بقدراتهم وقيودهم في إجراء جلسات الوساطة في مكان العمل
- تطوير إطار أخلاقي لممارسة الوساطة في مكان العمل
- تعداد المراحل الست لعملية الوساطة بين الأقران
الجمهور المستهدف
هذه الدورة التدريبية من جولف رواد مناسبة لمجموعة واسعة من المهنيين ولكنها ستفيد بشكل كبير:
- الضباط وغير الضباط
- المدراء والقادة
- موظفي الرعاية الداخلية أو الدعم
- موظفي الموارد البشرية (HR) على جميع المستويات
- أي مدير يحتاج للتعامل مع نزاعات مكان العمل
- أي موظف (بالزي الرسمي أو المدني) يرغب في أن يصبح وسيطاً بين الأقران في منظمته
محتوى الدورة
اليوم الأول إلى اليوم الخامس
- عملية الوساطة بين الأقران ذات المراحل الست
- حيادية الوساطة
- إعداد الغرفة والأثاث
- أساليب إعادة التأطير
- العقبات - دفع المتنازعين إلى الأمام
- تقنيات التفاوض
- تحسين التواصل بين الأطراف
- صندوق أدوات الوساطة الخاص بك
- التوصل إلى اتفاق
- التنمر والتحرش
2026 الجدول الزمني والرسوم
رسوم الدورة تبدأ من
USD
2,000
| التاريخ | المدينة | اللغة | السعر | الإجراء |
|---|---|---|---|---|
| 15 نوفمبر - 19 نوفمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 15 نوفمبر - 19 نوفمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 22 نوفمبر - 26 نوفمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 22 نوفمبر - 26 نوفمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 29 نوفمبر - 03 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 29 نوفمبر - 03 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 06 ديسمبر - 10 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 06 ديسمبر - 10 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 13 ديسمبر - 17 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 13 ديسمبر - 17 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 20 ديسمبر - 24 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 20 ديسمبر - 24 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 27 ديسمبر - 31 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 27 ديسمبر - 31 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 14 فبراير - 18 فبراير, 2027 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 14 فبراير - 18 فبراير, 2027 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 07 مارس - 11 مارس, 2027 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 07 مارس - 11 مارس, 2027 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 16 مايو - 20 مايو, 2027 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 16 مايو - 20 مايو, 2027 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 06 يونيو - 10 يونيو, 2027 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 06 يونيو - 10 يونيو, 2027 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 15 أغسطس - 19 أغسطس, 2027 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 15 أغسطس - 19 أغسطس, 2027 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 05 سبتمبر - 09 سبتمبر, 2027 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 05 سبتمبر - 09 سبتمبر, 2027 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 14 نوفمبر - 18 نوفمبر, 2027 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 14 نوفمبر - 18 نوفمبر, 2027 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 05 ديسمبر - 09 ديسمبر, 2027 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 05 ديسمبر - 09 ديسمبر, 2027 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
الدورات الحضورية
يمكننا تخصيص هذه الدورة التدريبية من أجلك!
في معهد دي إكس بي، نقدم دورات قابلة للتخصيص مصممة لتناسب احتياجاتكم المحددة. سواء كان ذلك لتهذيب الممارسات الفنية أو تعزيز مهارات القيادة والإدارة، فإننا نصمم برامجنا لتلبية أهدافكم وتحدياتكم الفريدة. دعنا نبتكر حل تدريب يحقق نتائج حقيقية لفريقك.
طلب تدريب داخليمستعد للارتقاء بمسيرتك المهنية؟
انضم إلى آلاف المهنيين في الخليج الذين طوّروا مهاراتهم ووسّعوا خبراتهم مع معهد دي إكس بي. سجّل في هذا البرنامج أو استكشف دورات أخرى في كتالوج
سجل في هذه الدورة