أفضل الممارسات لضباط المراسم - Virtual Learning
منهجية الدورة
تجمع الدورة التدريبية حول أفضل الممارسات لضباط المراسم بين العروض التقديمية التي تشارك النظرية وأفضل الممارسات الصناعية مع جلسات عملية وفقًا لمبادئ تعلم الكبار والتعلم المدمج المتمركز حول المتعلم.
سيحظى المشاركون بفرص لتطبيق المهارات التي يطورونها ويعززونها خلال الدورة. نستفيد إلى أقصى حد من التمارين الجماعية الصغيرة والكبيرة، ومقاطع الفيديو، ودراسات الحالة، وتبادل الأقران، والعصف الذهني، ولعب الأدوار، والمحاكاة، والمناقشات.
سنقضي وقتًا في العمل فرديًا وفي مجموعات صغيرة لحل التحديات التي يواجهها المشاركون. سيغادرون بأفكار ومهارات جديدة يمكنهم تطبيقها فور عودتهم إلى فرقهم.
يتم تشجيع المشاركين على التفكير ومناقشة قضاياهم وخبراتهم المهنية. بشكل عام، سيكون 50% من التدريب قائمًا على التجربة و50% نظريًا.
سيتلقى المشاركون دليلاً لورشة العمل يتضمن مقدمة لشرائح الدورة التدريبية، ونظرة عامة، ومعلومات أساسية، وتمارين، ومساحة كافية لملاحظاتهم الخاصة.
أهداف الدورة
بحلول نهاية هذه الدورة التدريبية حول أفضل الممارسات لضباط المراسم، سيتمكن المشاركون من إظهار المهارات والمعارف والسلوكيات التالية:
- إجراء البحوث الكمية والنوعية، وتحليل النتائج، واستخلاص الاستنتاجات، وتقديم التوصيات
- بناء علاقات مع الآخرين وبينهم على أساس الثقة والاحترام
- طرح أسئلة جيدة والاستماع إلى الإجابات، والتحقق من الفهم وإعادة الصياغة
- صياغة الوثائق الدبلوماسية بما في ذلك رسائل التعريف، دعوات الفعاليات، الإحاطات، ورسائل البريد الإلكتروني
- قراءة وفهم الوثائق الدبلوماسية المعقدة والتقنية، وتلخيص النقاط الرئيسية وشرحها
- هيكلة العروض التقديمية بحيث يتم فهم النقاط الرئيسية وتذكرها
- إنشاء وتقديم فعاليات تدعم سمعة إيجابية لمؤسستهم
الجمهور المستهدف
الأفراد الذين ستتحسن قدراتهم وأداؤهم عند حضور هذه الدورة التدريبية يشملون:
- ضباط المراسم، وضباط العلاقات العامة، ومنظمي الفعاليات في قطاعات النفط والغاز، والاتصالات، والمالية، والرعاية الصحية
- ضباط المراسم، وضباط العلاقات العامة، وضباط الاتصال في الدوائر الحكومية، والوكالات الحكومية، والهيئات العامة الكبرى
- المساعدون الشخصيون والمساعدون التنفيذيون في قطاعات النفط والغاز، والاتصالات، والمالية، والرعاية الصحية
- ضباط المراسم، وضباط العلاقات العامة، ومنظمي الفعاليات في السفارات والقنصليات والمفوضيات العليا
الكفاءات المستهدفة
التأثير التنظيمي
سيعود المشاركون إلى مؤسساتهم وهم قادرون على الوفاء بمسؤوليات مكتب المراسم، بما في ذلك:
- البحث للكشف عن القضايا والنزاعات المحتملة، بالإضافة إلى تقديم المشورة حول كيفية الاستجابة
- بناء علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الخارجيين، أفراداً ومؤسسات
- تقديم فعاليات رسمية وغير رسمية للدبلوماسيين وقادة الدول لتعزيز العلاقات مع الدول والمنظمات الأخرى
- دعم أنشطة العلاقات العامة وإدارة السمعة
- إدارة عمليات وإجراءات المراسم لضمان كفاءتها وفعاليتها
التأثير الشخصي
سيستمع المشاركون في هذه الدورة التدريبية حول أفضل الممارسات لضباط المراسم ويناقشون أحدث استراتيجيات المراسم والدبلوماسية ويصقلون مهاراتهم في:
- إجراء البحوث، وتحليل البيانات، واستخلاص الاستنتاجات، وتقديم التوصيات، والعرض على المديرين التنفيذيين والقادة
- إدارة الفعاليات بما في ذلك التخطيط والتنفيذ والتقييم بعد الفعالية
- التواصل اللفظي وغير اللفظي عبر اللقاءات المباشرة والهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- الوظائف الإدارية بما في ذلك ترتيب السفر والتأشيرات والإقامة
محتوى الدورة
فهم الغرض من المراسم والدبلوماسية
- تهيئة الظروف لتطوير العلاقات والأعمال المفيدة
- إظهار الاحترام، بناء الثقة، تسهيل اتخاذ القرار على المستويات التنفيذية
- تطوير تعاون طويل الأمد ناجح بين الدول والشركات العالمية
- خلق بيئة آمنة لازدهار العلاقات
- ضمان التزام الممثلين بالقواعد الدولية للسلوك والإجراءات في المواقف الرسمية.
دور ضابط المراسم
- إجراء البحوث وتقديم المشورة للمديرين التنفيذيين والقادة
- تسهيل العلاقات بين المنظمات والحكومات
- إدارة الفعاليات والقضايا
- العلاقات العامة وإدارة السمعة
- إدارة ترتيبات السفر والتأشيرات والإقامة
مهارات الاتصال الأساسية
- الاستماع النشط – تدوين الملاحظات الدقيقة والمحاضر، مهارات طرح الأسئلة والتغذية الراجعة
- القراءة – فهم وتحليل الأدبيات المعقدة أو التقنية
- الكتابة – رسائل التعريف، الإحاطات، الدعوات، الرد على الرسائل ورسائل البريد الإلكتروني
- التحدث – المحادثات والعروض التقديمية
- التيسير – حل المشكلات، خلق التعاون والتوافق
- وسائل التواصل الاجتماعي – النشر والتعليق ومشاركة المعلومات عبر الإنترنت
تخطيط وإدارة الفعاليات
- تخطيط وإدارة زيارة، مؤتمر، أو فعالية اجتماعية
- التنسيق مع الطرف الآخر للاتفاق على مسارات الرحلة، وجداول الأعمال، وترتيبات السفر
- تحية الضيوف واستقبال الوفود، الألقاب، وصيغ المخاطبة
- ترتيب الأسبقية، الأعلام، الأناشيد، إلخ
- ترتيبات الطعام والجلوس
- تقديم الهدايا واستلامها
الآداب الأساسية
- مدونات السلوك
- آداب التعامل مع الهاتف
- آداب البريد الإلكتروني (الآداب الرقمية)
- فن المحادثة: الدبلوماسية اللفظية
- تخطيط العمل
2026 الجدول الزمني والرسوم
| التاريخ | المدينة | اللغة | السعر | الإجراء |
|---|---|---|---|---|
| 15 نوفمبر - 19 نوفمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 15 نوفمبر - 19 نوفمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 22 نوفمبر - 26 نوفمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 22 نوفمبر - 26 نوفمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 29 نوفمبر - 03 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 29 نوفمبر - 03 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 06 ديسمبر - 10 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 06 ديسمبر - 10 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 13 ديسمبر - 17 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 13 ديسمبر - 17 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 20 ديسمبر - 24 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 20 ديسمبر - 24 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 27 ديسمبر - 31 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 27 ديسمبر - 31 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 14 فبراير - 18 فبراير, 2027 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 14 فبراير - 18 فبراير, 2027 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 07 مارس - 11 مارس, 2027 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 07 مارس - 11 مارس, 2027 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 16 مايو - 20 مايو, 2027 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 16 مايو - 20 مايو, 2027 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 06 يونيو - 10 يونيو, 2027 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 06 يونيو - 10 يونيو, 2027 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 15 أغسطس - 19 أغسطس, 2027 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 15 أغسطس - 19 أغسطس, 2027 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 05 سبتمبر - 09 سبتمبر, 2027 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 05 سبتمبر - 09 سبتمبر, 2027 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 14 نوفمبر - 18 نوفمبر, 2027 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 14 نوفمبر - 18 نوفمبر, 2027 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 05 ديسمبر - 09 ديسمبر, 2027 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 05 ديسمبر - 09 ديسمبر, 2027 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
الدورات الحضورية
يمكننا تخصيص هذه الدورة التدريبية من أجلك!
في معهد دي إكس بي، نقدم دورات قابلة للتخصيص مصممة لتناسب احتياجاتكم المحددة. سواء كان ذلك لتهذيب الممارسات الفنية أو تعزيز مهارات القيادة والإدارة، فإننا نصمم برامجنا لتلبية أهدافكم وتحدياتكم الفريدة. دعنا نبتكر حل تدريب يحقق نتائج حقيقية لفريقك.
طلب تدريب داخليمستعد للارتقاء بمسيرتك المهنية؟
انضم إلى آلاف المهنيين في الخليج الذين طوّروا مهاراتهم ووسّعوا خبراتهم مع معهد دي إكس بي. سجّل في هذا البرنامج أو استكشف دورات أخرى في كتالوج
سجل في هذه الدورة