تطوير الأعمال والتميز في إدارة كبار العملاء - Virtual Learning
صُممت هذه الدورة التدريبية في تطوير الأعمال والتميز في إدارة كبار العملاء لتزويد المهنيين بالمهارات الاستراتيجية والعملية اللازمة لدفع النمو المستدام من خلال تطوير الأعمال، وإدارة كبار العملاء، والشراكات عالية القيمة. في الأسواق التنافسية، يجب على المؤسسات تجاوز البيع القائم على المعاملات والتركيز على علاقات العملاء طويلة الأمد، والتعاون الاستراتيجي، وخلق القيمة. يتطلب تطوير الأعمال الفعال والتميز في إدارة كبار العملاء مشاركة منظمة، واستراتيجيات شراكة قوية، واتخاذ قرارات مدفوعة بالبيانات.
تستكشف هذه الدورة التدريبية دورة الحياة الكاملة لتطوير الأعمال وإدارة كبار العملاء، بما في ذلك تحديد الفرص، وبناء الشراكات الاستراتيجية، وتقييم أداء الشراكات، وتفعيل مبادرات النمو. سيتعلم المشاركون كيفية تطوير استراتيجيات الحسابات، وتعزيز علاقات العملاء، والاستفادة من التحليلات للحصول على رؤى، ومواءمة الشراكات مع الأهداف التنظيمية. بحلول نهاية هذه الدورة التدريبية، سيتمكن المشاركون من إدارة الحسابات الرئيسية بشكل استراتيجي، وتفعيل الشراكات بفعالية، ودفع نمو الأعمال القابل للقياس.
ستسلط دورة معهد رواد الخليج التدريبية في تطوير الأعمال والتميز في إدارة كبار العملاء الضوء على:
الدور الاستراتيجي لتطوير الأعمال وإدارة كبار العملاء
بناء وإدارة الشراكات الاستراتيجية لتحقيق النمو
أطر تقييم الشراكات وقياس الأداء
رؤى وتحليلات الشراكات الاستراتيجية لاتخاذ القرارات
تفعيل الشراكات لتقديم قيمة تجارية طويلة الأمد
5 أيام
30 جلسات
تبدأ من USD 2,000
Available Face to Face
منهجية الدورة
صُممت هذه الدورة التدريبية في تطوير الأعمال والتميز في إدارة كبار العملاء باستخدام منهجية عملية ومركزة على الاستراتيجية، تجمع بين أطر تخطيط الحسابات، ونماذج تقييم الشراكات، وتحديد أصحاب المصلحة، وتحليل الفرص، وتخطيط النمو المنظم. سيتدرب المشاركون على سيناريوهات تطوير أعمال حقيقية، ويعززون أساليب إدارة العلاقات، ويطورون خطط عمل قابلة للتنفيذ لتفعيل كبار العملاء والشراكات.
أهداف الدورة
في نهاية هذه الدورة التدريبية في تطوير الأعمال والتميز في إدارة كبار العملاء، ستتعلم ما يلي:
- تطوير استراتيجيات منظمة لتطوير الأعمال وإدارة كبار العملاء
- بناء وإدارة الشراكات الاستراتيجية بفعالية
- تقييم أداء الشراكات باستخدام الأطر التحليلية
- تطبيق الرؤى والتحليلات لتعزيز نمو الحسابات
- تفعيل فرص الشراكة لدفع الإيرادات المستدامة
الجمهور المستهدف
هذه الدورة التدريبية في تطوير الأعمال والتميز في إدارة كبار العملاء من معهد رواد الخليج مناسبة للمهنيين المسؤولين عن نمو الأعمال وعلاقات العملاء، بمن فيهم:
- مديرو تطوير الأعمال
- مديرو كبار العملاء
- مديرو المبيعات والتجارة
- مديرو الشراكات والتحالفات
- مديرو علاقات العملاء
- متخصصو الاستراتيجية والنمو
الكفاءات المستهدفة
التأثير على المنظمة
ستمكن هذه الدورة التدريبية في تطوير الأعمال والتميز في إدارة كبار العملاء المنظمات من:
- تعزيز قدرات تطوير الأعمال الاستراتيجية
- تحسين النمو من كبار العملاء والعملاء الاستراتيجيين
- بناء شراكات مستدامة وذات قيمة عالية
- تحسين الرؤية لأداء الشراكات
- تحسين توقعات الإيرادات وإدارة الفرص
- مواءمة أنشطة تطوير الأعمال مع الأهداف الاستراتيجية
التأثير الشخصي
سيكتسب المشاركون ما يلي:
- قدرة تخطيط تطوير الأعمال الاستراتيجية
- مهارات أقوى في إدارة كبار العملاء
- مهارات مطورة في تطوير الشراكات وتقييمها
- تعزيز إشراك أصحاب المصلحة وإدارة العلاقات
- ثقة أكبر في دفع مبادرات نمو الحسابات
- مصداقية مهنية في أدوار قيادة تطوير الأعمال
محتوى الدورة
اليوم الأول
أسس تطوير الأعمال وإدارة كبار العملاء
- الدور الاستراتيجي لتطوير الأعمال في نمو المنظمات
- إدارة كبار العملاء مقابل البيع القائم على المعاملات
- تحديد العملاء ذوي القيمة العالية وفرص النمو
- تحديد أصحاب المصلحة وهياكل العلاقات
- فهم محركات قيمة العملاء وتوقعاتهم
- تطوير أطر إدارة كبار العملاء
اليوم الثاني
بناء الشراكات الاستراتيجية لتحقيق نمو مستدام
- دور الشراكات في استراتيجية تطوير الأعمال
- تحديد فرص الشراكة الاستراتيجية
- نماذج الشراكة وهياكل التعاون
- مواءمة أهداف الشراكة مع استراتيجية الأعمال
- هياكل الحوكمة للشراكات
- بناء الثقة وعلاقات الشراكة طويلة الأمد
اليوم الثالث
تقييم الشراكات وإدارة الأداء
- أطر ومعايير تقييم الشراكات
- قياس قيمة الشراكة ومساهمتها
- مقاييس الشراكة المالية وغير المالية
- تقييم المخاطر في ترتيبات الشراكة
- إدارة الشراكات ذات الأداء الضعيف
- التحسين المستمر في أداء الشراكات
اليوم الرابع
رؤى وتحليلات الشراكات الاستراتيجية
- استخدام البيانات لدفع قرارات تطوير الأعمال
- تحليلات الحسابات وتحديد الفرص
- تجزئة العملاء وتحديد أولويات النمو
- التحليلات التنبؤية لتوسيع الحسابات
- مراقبة لوحات معلومات أداء الشراكات
- تحويل التحليلات إلى استراتيجيات نمو
اليوم الخامس
تفعيل الشراكات الاستراتيجية ونمو الحسابات
- تفعيل فرص الشراكة لنمو الإيرادات
- التخطيط التجاري المشترك مع الشركاء الاستراتيجيين
- توسيع الخدمات وفرص البيع المتقاطع
- إدارة تفاعل العملاء على المستوى التنفيذي
- بناء خرائط طريق للشراكات طويلة الأمد
- تطوير خطة عمل لتطوير الأعمال
2026 الجدول الزمني والرسوم
رسوم الدورة تبدأ من
USD
2,000
| التاريخ | المدينة | اللغة | السعر | الإجراء |
|---|---|---|---|---|
| 15 نوفمبر - 19 نوفمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 15 نوفمبر - 19 نوفمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 22 نوفمبر - 26 نوفمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 22 نوفمبر - 26 نوفمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 29 نوفمبر - 03 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 29 نوفمبر - 03 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 06 ديسمبر - 10 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 06 ديسمبر - 10 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 13 ديسمبر - 17 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 13 ديسمبر - 17 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 20 ديسمبر - 24 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 20 ديسمبر - 24 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 27 ديسمبر - 31 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 27 ديسمبر - 31 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 10 يناير - 14 يناير, 2027 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 10 يناير - 14 يناير, 2027 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 31 يناير - 04 فبراير, 2027 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 31 يناير - 04 فبراير, 2027 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 11 أبريل - 15 أبريل, 2027 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 11 أبريل - 15 أبريل, 2027 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 02 مايو - 06 مايو, 2027 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 02 مايو - 06 مايو, 2027 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 11 يوليو - 15 يوليو, 2027 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 11 يوليو - 15 يوليو, 2027 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 01 أغسطس - 05 أغسطس, 2027 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 01 أغسطس - 05 أغسطس, 2027 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 10 أكتوبر - 14 أكتوبر, 2027 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 10 أكتوبر - 14 أكتوبر, 2027 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 31 أكتوبر - 04 نوفمبر, 2027 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 31 أكتوبر - 04 نوفمبر, 2027 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
الدورات الحضورية
يمكننا تخصيص هذه الدورة التدريبية من أجلك!
في معهد دي إكس بي، نقدم دورات قابلة للتخصيص مصممة لتناسب احتياجاتكم المحددة. سواء كان ذلك لتهذيب الممارسات الفنية أو تعزيز مهارات القيادة والإدارة، فإننا نصمم برامجنا لتلبية أهدافكم وتحدياتكم الفريدة. دعنا نبتكر حل تدريب يحقق نتائج حقيقية لفريقك.
طلب تدريب داخليمستعد للارتقاء بمسيرتك المهنية؟
انضم إلى آلاف المهنيين في الخليج الذين طوّروا مهاراتهم ووسّعوا خبراتهم مع معهد دي إكس بي. سجّل في هذا البرنامج أو استكشف دورات أخرى في كتالوج
سجل في هذه الدورة